Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення та обмін: - Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем, за умови збереження зовнішнього вигляду нового товару та упаковки (обов’язково). - Товари належної якості без упаковки, з ознаками використання та збірки – поверненню та обміну не підлягають - Зворотня доставка товарів належної якості здійснюється за рахунок Покупця - Зворотня доставка товарів неналежної якості здійснюється за рахунок Продавця - При настанні гарантійного випадку – зворотня доставка оплачується Покупцем, можлива компенсація доставки Покупцю після проведення експертизи товару Продавцем. - При отриманні обов’язково оглядати товар і при виявленні пошкоджень, браку або якщо товар не відповідає замовленню – відмовлятися від отримання і оформлювати Акт (на відділенні перевізника або з кур’єром). Фото Акту та пошкоджень або фото підтвердження невідповідності товару (заміри) – прислати нам, ми відправимо інший товар. - Якщо невідповідність замовленню, брак або пошкодження виявлені вдома – зворотня доставка сплачується Покупцем. Товари належної якості, які не підлягають обміну та поверненню: - вироби нестандартних розмірів; - товари, виготовлені зв індивідуальним замовленням та з категорії "Під замовлення"; Відповідно до частини 5 статті 13 Закону України «Про захист прав споживачів», споживач не має права вимагати повернення коштів за товар належної якості, якщо він виготовлений за індивідуальним замовленням. Вийняток - брак або неналежна якість (якщо готовий виріб має дефекти, зроблений з порушенням узгоджених параметрів або має суттєвий заводський брак, споживач повністю зберігає свої права на зниження ціни, безоплатне усунення недоліків або повернення коштів) Дистанційні договори: Стаття 13 регулює договори, укладені на відстані (наприклад, через інтернет-магазин). Навіть за покупки онлайн стандартне право повернути товар за 14 днів не поширюється на продукцію з індивідуальними характеристиками або виготовлену під замовлення за індивідуальним замовленням. Оформлення замовлення в нашому магазині підтверджує згоду Покупця з цими умовами

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.